21:14
Mi Mi
Trong chiều nay, thứ 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho các bạn đặt trước một loại smartphone mới được ra mắt. Trong đó, với 20 người dùng đặt tậu online đầu tiên, sẽ được giảm giá đến 49%. Đây thực sự là một sức hút lớn với nhiều người mua.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Một vài tiền to, cộng với đó người dùng chỉ phải "xếp hàng" qua mạng để đặt sắm, vô cùng đơn giản. vì vậy, ko ít người mua có chầu trực hệ thống của Thế Giới di động từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước ấy.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
không lâu sau khi hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, đầy đủ các bạn để ý có tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới điện thoại di động xác nhận nằm trong danh sách 20 người đầu tiên đặt hàng, đồng nghĩa nhận được chi phí khuyến mại rất hấp dẫn.
Tuy vậy, theo như phổ biến phản hồi của những người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt sắm thứ 1, kết quả đặt mua sớm của họ có bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 dòng tên khác, với Do đâu "sự cố ko kể ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cùng ngày.
Trích phản hồi của người dùng Trần Nguyễn gửi đến cho chúng tôi
"Mình đã đặt hàng thành công lúc 14h12 có xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách đã đặt hàng công bố khi 14h30 và khi 17h00 thì mình nằm trong top 20 ko sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD nhắc rằng chương trình bị lỗi cần 20 khách thứ 1 tính từ khi 15h (chứ ko phải 14h) yêu cầu mình ko thuộc top 20".
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của khách hàng với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, đã sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại yêu cầu thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ làm chiếc gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, có thể thấy được hầu hết người mua khác cũng bức xúc với một số Lý do như trên. Cụ thể, phía Thế Giới smartphone sau lúc thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để người dùng nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, khiến cho phổ biến người ko thể nắm được một số thay đổi này.
Nhưng sau cộng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới điện thoại di động sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ ấy làm cho phổ biến người không khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo làm cho chuồng", một hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới điện thoại thông minh đáng lẽ yêu cầu có những hành động ngay lúc sự cố xảy ra, hạn chế thiệt hại về công sức và thời gian của các bạn.
Thế Giới điện thoại di động "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Sau sự việc này, có thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong vài chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một thương hiệu to như Thế Giới di động cũng vấp cần sự phản đối gay gắt từ phía người dùng do ko sắp chu đáo về kỹ thuật, và kém cạnh nhạy bén trong phương thức xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong các bài viết sau.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới smartphone ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới di động "mất bò mới lo làm chuồng"?
Thế Giới di động "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới điện thoại di động lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét